정성적 vs 정량적

정성적(qualatative)

특정 대상의 성질이 어떠한가?, 묘사

계량화 하기 힘든 효과(ex : 이러한 개선활동으로 업무만족도가 향상되었다.)

형식에 얽매이지 않는 유연한 질문을 할 수 있음

조사 대상 및 내용에 대해 깊은 이해가 가능

합리적인 설명이 불가능한 내용에 대하여 답변을 얻을 수 있음

소비자의 독창적 아이디어를 이끌어 낼 수 있음

자료의 성질, 특징을 자세히 풀어 쓰는 방식. 즉, 수치로 표현은 되지 않으며 말로써 풀어 쓰는 것

숫자나 금액으로 환산할 수 없는 것(ex : 만족도, 선호도...)

사람들이 느끼는 심리적 효과

경향, 추세

정량적(quantitive)

특정 대상의 양이 얼마나 되는가?, 수치

계량화가 가능한 효과(ex : 이러한 개선활동으로 100만원의 영업이익을 보았다.)

정밀하고 통계적이며 수치적인 측정을 함

통계학적으로 견본이 될 수 있는 표본을 대량으로 사용

분석할 수 있는 정보를 제공하여야 함.

일정한 간격을 두고 조사를 반복할 수 있어야 함

자료를 수치화 하는 것

숫자나 금액으로 환산할 수 있는 것

경제적인 기대 효과